Политика конфиденциальности
Дата публикации: 5 декабря 2025 года
Настоящий документ определяет политику Общества с ограниченной ответственностью «РУСГРАФЕН» в отношении обработки персональных данных и мер по обеспечению их безопасности на Сервисе FinderAI, размещённом по адресам: https://finderai.ru и https://app.finderai.ru. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от субъекта персональных данных.
1. Термины и определения
Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «РУСГРАФЕН», ИНН 5043054708, ОГРН 1155043001343.
Сервис — программное обеспечение FinderAI, размещённое по адресам: https://finderai.ru и https://app.finderai.ru.
Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис; субъект персональных данных.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.
2.2. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2.3. Пользователь соглашается с Политикой при направлении своих персональных данных Оператору, в том числе в момент:
- регистрации и авторизации на Сервисе;
- заполнения форм на Сервисе;
- обращения на электронную почту или через мессенджеры.
2.4. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор, не являются биометрическими и не относятся к специальным категориям персональных данных.
2.5. Сервис не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних. Если у вас есть основания полагать, что ребёнок предоставил нам свои персональные данные, просим сообщить об этом по адресу support@finderai.ru.
3. Перечень обрабатываемых персональных данных
Оператор обрабатывает следующие персональные данные:
| Цель обработки | Персональные данные | Срок хранения |
|---|---|---|
| Регистрация и авторизация | Электронная почта, имя (при наличии) | До удаления аккаунта или отзыва согласия |
| Исполнение договора (оказание услуг) | Электронная почта, данные об оплатах | 5 лет с момента последней операции (требование законодательства) |
| Аналитика и улучшение Сервиса | IP-адрес, тип браузера, ОС, данные о посещённых страницах, cookie-файлы | До достижения цели или отзыва согласия |
| Совершенствование алгоритмов Сервиса | Обезличенные запросы Пользователя | Бессрочно (в обезличенном виде) |
| Рекламные рассылки (при согласии) | Электронная почта | До отписки от рассылки |
4. Способы сбора персональных данных
4.1. Оператор собирает персональные данные следующими способами:
- через формы регистрации и авторизации на Сервисе;
- через формы обратной связи;
- по электронной почте и в мессенджерах;
- автоматически с помощью технологий веб-аналитики и файлов cookie.
5. Использование файлов cookie
5.1. Сервис использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, персонализации контента и анализа трафика.
5.2. Типы используемых cookie:
- Необходимые cookie — обеспечивают базовую функциональность Сервиса (авторизация, сохранение настроек).
- Аналитические cookie — позволяют анализировать использование Сервиса для его улучшения (Яндекс.Метрика).
5.3. Пользователь может управлять cookie через настройки браузера. Отключение cookie может повлиять на функциональность Сервиса.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор не распространяет и не предоставляет персональные данные Пользователей третьим лицам без их согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
6.2. При наличии согласия Пользователя Оператор вправе передать персональные данные следующим контрагентам:
| Контрагент | Реквизиты | Цель передачи |
|---|---|---|
| ООО «РОБОКАССА» | ИНН 5047063929, ОГРН 1055009302215 | Интернет-эквайринг, обработка платежей |
| ООО «Яндекс» | ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193 | Веб-аналитика (Яндекс.Метрика) |
| ООО «Бегет» | ИНН 7801451618, ОГРН 1077847645590 | Хостинг, хранение данных на серверах в РФ |
6.3. Пользователь вправе запретить Оператору передавать его персональные данные третьим лицам, направив соответствующий запрос на электронную почту Оператора.
7. Хранение персональных данных
7.1. Оператор хранит персональные данные:
- исключительно на защищённых серверах;
- с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации;
- с применением автоматизированной обработки, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка необходима в связи с требованиями законодательства РФ.
7.2. Срок хранения персональных данных определяется достижением целей обработки или требованиями законодательства.
8. Особенности обработки данных при использовании нейросетей
8.1. Пользователь уведомлён и соглашается с тем, что при использовании Сервиса его запросы (текстовые сообщения) могут передаваться сторонним нейросетевым сервисам (API провайдерам) для обработки и генерации ответов.
8.2. ВАЖНО: Пользователь обязуется не передавать в запросах к нейросетям:
- персональные данные (свои или третьих лиц);
- конфиденциальную информацию;
- данные, составляющие государственную или коммерческую тайну.
8.3. В случае передачи Пользователем вышеуказанных данных в запросах, Оператор не несёт ответственности за их сохранность и дальнейшее использование сторонними сервисами.
8.4. Оператор не контролирует обработку данных сторонними нейросетевыми сервисами и не несёт ответственности за их политику конфиденциальности.
9. Права Пользователя
9.1. Пользователь имеет право:
- На доступ — запросить информацию о том, какие персональные данные обрабатываются Оператором.
- На исправление — потребовать уточнения неполных или неточных персональных данных.
- На удаление — запросить удаление персональных данных, за исключением случаев, когда Оператор обязан их хранить по закону.
- На отзыв согласия — отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент.
- На ограничение обработки — потребовать прекращения обработки персональных данных.
9.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос на электронную почту Оператора: support@finderai.ru.
9.3. Запрос должен содержать:
- адрес электронной почты, указанный при регистрации;
- суть запроса (какое право Пользователь хочет реализовать).
9.4. Оператор рассматривает запрос и направляет ответ в течение 30 (тридцати) дней с момента получения.
10. Обязанности Оператора
10.1. Оператор обязан:
- предоставлять по запросу Пользователя информацию об обработке его персональных данных;
- принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;
- по требованию Пользователя уточнять, блокировать или удалять персональные данные;
- прекратить обработку и уничтожить персональные данные в течение 30 дней с момента отзыва согласия, если их сохранение не требуется по закону.
11. Защита персональных данных
11.1. Оператор принимает необходимые и достаточные меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
11.2. Меры защиты включают:
- использование защищённых протоколов передачи данных (HTTPS);
- ограничение доступа к персональным данным уполномоченными сотрудниками;
- регулярное обновление программного обеспечения;
- резервное копирование данных.
12. Заключительные положения
12.1. Действие настоящей Политики распространяется исключительно на Сервис и не применяется к другим интернет-ресурсам.
12.2. Оператор не проверяет достоверность предоставленных Пользователем персональных данных и не несёт ответственности за их точность.
12.3. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сервисе.
12.4. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
12.5. По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных, Пользователь может обратиться по электронной почте: support@finderai.ru.
13. Реквизиты Оператора
Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «РУСГРАФЕН»
ИНН: 5043054708
ОГРН: 1155043001343
Электронная почта: support@finderai.ru
Адрес Политики: https://finderai.ru/privacy-policy
Пользовательское соглашение: https://finderai.ru/terms-of-service